Travelport X letsgo2: 技术之选，助力豪华旅行业务腾飞

letsgo2是一家小型独立经营的旅行社，但在豪华度假产品市场上占据重要地位。他们通过在线平台每年安排超过5,000次豪华度假，包括巴哈马、马尔代夫、泰国和迪拜等世界各地的奢华目的地。

letsgo2的客户是挑剔的情侣、家庭和独自旅行者，他们寻求一生中难忘的旅行。他们想要的是定制度假产品，前往地球上最梦幻的目的地，并愿意支付更高的价格来获得顶级的服务。因此，letsgo2的战略重点是提供卓越的服务和增加每次旅行的利润率，而不是追求规模扩张。

为什么转变GDS

letsgo2的董事总经理Chris Ward告诉我们，他们对之前的全球分销系统（GDS）感到不满，主要是每当出现问题时，很难获得帮助，一切都变得复杂。他们真正想要的是一个技术合作伙伴，能够主动展示如何改善运营并简化日常任务。他们希望获得更具咨询性的方法，并且有更好的沟通。”

GDS转变的体验

改变平台难道不会更加繁琐吗？Chris简单地回答说：“不会。Travelport向我们提供了超级支持和持续的沟通，这使得转变变得容易。没有乘客姓名记录（PNR）的麻烦，因为它们只是被映射到Travelport+上。”

所有这些都消除了团队对接受新平台的担忧。Travelport团队中的一些人甚至与他的员工会面，指导和安抚他们在转换过程中。Chris表示，这种人性化的支持对他们来说非常宝贵，让他们感到“特别”。

Travelport+对业务的影响

首先，额外的支持对letsgo2非常重要。这是一家注重优质服务和卓越沟通的公司，Travelport也是如此。Chris说：“不仅平台更快更简单，而且客户支持也非常出色。这让我们放心，知道我们很重要，并且任何问题都会被迅速解决。”

其次，Travelport+通过提供选择帮助letsgo2最大化利润率。为了创建和销售难以忘怀的高端度假产品，letsgo2需要访问最佳的休闲旅行内容，包括低成本航空公司的优惠和最优惠的机票。但是，他们之前的GDS的限制意味着letsgo2必须通过第三方平台付费获得这些内容。现在，通过在Travelport+上集成一切，letsgo2可以在PNR创建后识别到低成本航空公司的机票，从而节省了成本。
 

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