客户运营（周末双休） - 红色加力招聘信息

小边 / 人才内推官

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职位介绍

一、工作内容

1、负责维护公司客户，收集、解决客户问题，基于公司现有服务产品为客户提出相应的服务解决方案，提升客户满意度。

2、深入了解客户业务需求场景，分析客户行为和数据导向，整理更新客户画像，善于梳理总结原因，根据客户需求制定落地运营策略，提升业务交易量，完成业务目标。

3、负责客户需求实施落地方案，对需求评估、方案制定、实施计划进度跟进，确保实施方案按时高质交付。

4、定期上门拜访客户，保持与客户相关对接人员高效沟通，建立良好友商关系，确保公司项目顺利合作。

5、与公司各部门协同、紧密沟通，共同推动服务产品顺利实施，并提供落地的运营方案支持、指导。

6、完成公司领导交办的其他工作任务，满足公司需求和要求。

二、任职要求

1、本科及以上学历，具有酒店B2B、TMC、旅游相关行业经验、客户运营经验者优先考虑，优秀工作经验者可放宽学历。

2、熟练使用EXCEL、PPT、函数公式整理等办公软件，具备良好的数据分析能力。

3、具有良好的服务意识、工作态度、学习能力强、逻辑思维清晰，有一定的沟通能力，并具有较强的团队意识和抗压能力。

工作地点

西城区wowork（北京坊）

企业简介

“红色加力”是天下房仓旗下独立运营的供应链服务品牌，是国内领先的商旅酒店供应链服务商。为商旅公司/平台、企业平台和机构客户，提供包括极具竞争力的酒店产品、协议酒店托管、在线预订、通道技术、供应链金融等供应链服务。总部位于深圳，目前在上海、北京、广州、武汉等地设有分支机构。 “红色加力”作为商旅酒店供应链解决方案服务商，通过向商旅公司、企业商旅服务平台、会员权益平台、航空公司、银行等组织机构，提供商旅酒店供应链解决方案服务，提升商旅公司和企业平台的商旅酒店管理能力，让其获得向上整合分散的、海量的商旅酒店资源，并能根据业务需要对供应链进行有效管理。企业商旅酒店管理、公司差旅酒店管理、月结免垫资、总对总结算、月度增值税专用/普通大发票、协议酒店托管、公司员工出差/疗休养预订酒店，红色加力将为您提供一站式商旅酒店供应链解决方案。