过去三年,整个行业的运营编制被打散,酒店处于缺人缺编的状态,随着行业复苏,服务压力随之而来。那么从运营的角度,如何在新的常态下,在人力极度紧缺的前提下保障运营?
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数据运营只有两个目标,第一是知道自己做得怎么样。数据是死的,只能反映一些客观的事实,有了比较才知道自己做得好不好。所以要知道在同行里我们做得怎么样。第二是如何根据实际的情况进行运营优化。
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